超过24小时不发货怎么赔偿
宁波海曙区律师
2025-05-20
超过24小时不发货,商家需按约定赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家延迟发货需赔偿,金额为商品成交金额的30%,最低不少于5元,最高不超过500元。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家超时不发货,常见处理方式有联系商家、申请退款、发起投诉、申请平台介入。选择时,先尝试与商家沟通;若无果,则申请退款并考虑投诉;若商家拒绝,立即申请平台介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫超时不发货,这样处理:1. 首先联系商家,询问发货情况,提醒尽快发货;2. 若商家无回应,24小时内在平台申请退款,并说明原因;3. 退款成功后,15天内可发起投诉,要求商家赔偿;4. 如商家拒绝退款或赔偿,立即申请平台客服介入,提供订单信息等证据,由平台裁决。
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