网贷逾期催收人员打电话给我家人

网贷逾期之后接到了催收人员打过来的电话,一定要核实一下对方的身份,那些不敢透露自己身份、不敢自报家门的催收人员,直接不要理会即可,对方可能是诈骗人员。对方应有工号,并且能够通过官方客服查询到他,确实是属于这个平台的。并且要把通话记录进行录音,把相关聊天记录进行截图保留为证据,如果遭遇到暴力催收,这些都是维护自身权益最好的证据。
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协商或是诉讼处理
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你好,需要按照合同约定处理

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