超市被要求支付2万元赔偿,我应该怎么做?

应先到超市协商,不成则投诉或诉讼。《消费者权益保护法》支持消费者索赔,不及时处理可能影响权益保护及面临额外赔偿。
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应对超市赔偿要求:1.立即与超市协商,明确赔偿原因及金额;2.协商不成,向工商12315或消协投诉,提供购物凭证;3.若投诉无果,准备证据材料,向法院提起民事诉讼,要求合理赔偿。
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协商、投诉、诉讼是常见处理方式。先尝试与超市友好协商,无果后向工商或消协投诉,仍无法解决则提起民事诉讼。
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